Comúsica | Nuestro sello de calidad
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Nuestro sello de calidad

Nuestro sello de calidad

¿Qué es, qué te ofrece, qué garantiza?

Sello de calidad online Comúsica para las tiendas de instrumentos musicales

Comúsica es consciente del reto planteado en la actualidad por la globalización, las nuevas tecnologías y la evolución de las formas de comercio no solo en este sector sino en todos los ámbitos comerciales.

Por ello queremos asumir el reto de poner en funcionamiento un Sello de Calidad Online que tenga la doble finalidad de apoyar a las tiendas, acreditando su calidad y su solvencia, al tiempo que facilita al consumidor un elemento adicional de información sobre los comercios en los cuales efectúa sus compras.

 

Objetivos de Comúsica:

• Avalar a las empresas nacionales y promover el consumo local teniendo en cuenta que la labor de las tiendas no se limita a la venta de los instrumentos sino que además tiene una aportación al desarrollo de pueblos y pequeñas ciudades, mediante la enseñanza, la conservación y el asesoramiento.

• La profesionalización del sector, estableciendo entre los requisitos de concesión del sello la adaptación a los nuevos sistemas tecnológicos y exigiendo asimismo la formación del personal, como una forma de garantizar un mejor servicio al consumidor.

• Dar un elemento de garantía al consumidor, por cuanto es el propio sector, conocedor directo de los puntos de venta online, el que avala la solvencia, seguridad y confianza en la tienda a través de la cual está efectuando la compra.

• Trasmitir al sector y a los propios consumidores transparencia y credibilidad en el Sello de Calidad Online Comusica, mediante el establecimiento de un sistema de selección claro y riguroso, supervisado por un Comité Regulador que se encargue de dar el visto bueno a las adhesión y de aplicar las normas reguladoras que procedan.

Requisitos para la concesión del sello:

• Ser miembro de Comúsica.
• Tener además de comercio online, tienda física abierta al público.
• Ejercer la actividad de comercio al por menor de instrumentos musicales con una antigüedad mínima de 2 años.
• Disponer en la web de “semáforo” que indique la existencia o no de stock del material a adquirir.
• Disponer de un sistema de evaluación de la web por parte de los clientes, en la cual se puntúen los siguientes conceptos:
– Atención al cliente – Calidad/precio – Producto – Rapidez en el suministro y cuyo nivel de satisfacción ha de ser al menos del 75%.
• Asistencia de su personal a los cursos de formación específicos para el comercio online que realice Comúsica.
• Comprometerse por escrito al cumplimiento del código deontológico y de buenas prácticas elaborado por Comúsica.
• Superar la auditoria que realice Comúsica sobre el cumplimiento de la normativa en vigor en cuanto a Comercio Electrónico, y defensa del consumidor.
• Implementar, las rectificaciones que aconseje, en relación al desarrollo del comercio electrónico en su web.
• Mantener actualizadas las condiciones legales y de funcionamiento, incorporando todas aquellas disposiciones legales que afecten a Comúsica datos y documentos veraces y auténticos sobre la web a fin de poder cumplimentar la auditoria para la concesión del sello.
• Responsabilizarse del cumplimiento de las normas de utilización del Sello de Calidad Online Comúsica aprobadas por la Junta Directiva.

Beneficios del sello de calidad

La concesión de este sello de calidad:

. Es un valor añadido tanto para el comercio físico como el comercio online

. Atrae la atención del consumidor garantizando que la característica de calidad que ostenta ha sido verificada.

. Fortalece la imagen corporativa de la empresa

. Aumenta la confianza de los consumidores

. Es una herramienta de idealización de clientes y de comercialización que puede colocarse en los diferentes medios de comunicación, papelería, web, etc.

Para los clientes:

Ayuda a los consumidores en su proceso de decisión de compra. A la hora de realizar una compra en un mercado tan competitivo como es el de la librería musical disponer de información sobre los comercios a los que les ha sido otorgado un sello de calidad, facilita la decisión de compra del cliente, otorgando confianza y seguridad.

Una vez verificado por Comúsica el cumplimiento de todas las condiciones señaladas, se procederá a la concesión del sello, mediante la firma del correspondiente contrato de adhesión.

Si quieres conocer más ventajas por las cuales asociarte a Comúsica contacta con nosotros en secretaria@comusica.com

…….

Si ya eres socio solicita nuestro sello aquí:

 

 

Estas son las tiendas que actualmente disponen del Sello de Calidad Online de Comusica.

Alicante

Sanganxa Orihuela
Calle Aragón, 1 – 03300 Orihuela (Alicante)
sanganxa.com

Badajoz

Promúsica Badajoz
C/ Arturo Barea 19 – 06011 Badajoz

Promúsica Mérida
C/ Marquesa de Pinares 28 – 06800 Mérida
promusica.es

Baleares

Casa Marti Palma Centro
Reina Esclaramunda, 3, 4 y 5 – 07003 Palma, Illes Balears

Casa Marti Conservatorio
C. Alfonso el Magnánimo, 49 – 07004 Palma, Illes Balears

Casa Marti Manacor
Carrer del Pare Andreu Fernández, 10 – 07500 Manacor, Illes Balears

Casa Marti Ibiza
Avinguda d’Ignasi Wallis, 63 – 07800 Eivissa, Illes Balears

Casa Marti Mahón
Carr. Francesc Femenías, 68 – 07702 Maó, Illes Balears
casamarti.com

Barcelona

Microfusa
Calle de Sepúlveda, 134 – 08015 Barcelona
microfusa.com

Bizkaia

Txirula
Moisen Aguirrebeitia Audio Sl
Pol. Ertzilla, 5 Par 20, 48215 Iurreta
txirula.com

Cáceres

Promúsica
C/ Diego Mª Crehuet 13 – 10002 Cáceres
promusica.es

Cádiz

Abrines Música
C/Lanceria 10 – 11402 Jerez de la Frontera – Cádiz
abrinesmusica.com

Castellón

Musical Campos
C/ Hortelano, 5 Bajo – 12400 Segorbe (Castelló)
musicalcampos.es

Córdoba

Promúsica
C/ Ángel de Saavedra 4 – 14003 Córdoba
promusica.es

León

Musicopolix Ponferrada
Calle Parque del Temple nº1
24403 Ponferrada (León)
musicopolix.com

Madrid

Ardemadrid
Calle Ardemans, 9 – 28028 Madrid (Madrid)
ardemadrid.com

Hazen Madrid A-6
Carretera de La Coruña (A-6), Km 17,200
28231 Las Rozas (Madrid)

Hazen Madrid Ópera
Calle Arrieta, 8 – 28013 Madrid (Madrid)
hazen.es

Madrid Musical
Calle Málaga, 8 – 28003 Madrid (Madrid)
malaga8.com

Leturiaga
Calle de Cristóbal Bordiú, 22 – 28003 Madrid
leturiaga.com

Microfusa
Calle Campoamor, 17- 28004 Madrid (Madrid)    
microfusa.com

Musicopolix San Sebastián de los Reyes
Avenida Fuente Nueva Nº5, Nave 11C
28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)

Musicopolix Alcorcón
Plaza Príncipes de España L. 6
28924 Alcorcón (Madrid)

Musicopolix Alcalá de Henares
Calle Parque, 22
28807 Alcalá de Henares (Madrid)
musicopolix.com

Sevilla

Promúsica Sevilla (Sevilla Musical)
C/ Cardenal Spínola, 3 – 41002 Sevilla

Promúsica Sevilla Libros
C/ Ramon y Cajal 120 – 41005 Sevilla
promusica.es

Mat Guitar&Bass
Pol. Ind. PISA, Calle Balance, 52
41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla
matguitars.com

Tam Tam Percusión
Pol. Ind. PISA, Calle Balance, 52
41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla
tamtampercusion.com

Tenerife

Musicanarias
Calle Castro, 22
38004 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)

Rambla de Pulido, 60
38004 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)
musicnexo.com

Valencia

Music Store Cullera
Rambla San Isidro, 13 – 46400 Cullera (Valencia)
musicstorecullera.com

Musical Campos
C/ San Pancracio, 28 – 46009 Valencia
musicalcampos.es

Sanganxa Central
Av. Jaume I, 69 – 46814 Llanera de Ranes (Valencia)
sanganxa.com

Valladolid

Musicopolix
Calle Cobalto 8, 10B – 47012 Valladolid
musicopolix.com

Zaragoza

Musicopolix
Plaza San Braulio, 2
50003 Zaragoza (Zaragoza)
musicopolix.com

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