Nuestro sello de calidad - Comúsica
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Nuestro sello de calidad

Nuestro sello de calidad

¿Qué es, qué te ofrece, qué garantiza?

Sello de calidad online Comúsica para las tiendas de instrumentos musicales

Comúsica es consciente del reto planteado en la actualidad por la globalización, las nuevas tecnologías y la evolución de las formas de comercio no solo en este sector sino en todos los ámbitos comerciales.

Por ello queremos asumir el reto de poner en funcionamiento un Sello de Calidad Online que tenga la doble finalidad de apoyar a las tiendas, acreditando su calidad y su solvencia, al tiempo que facilita al consumidor un elemento adicional de información sobre los comercios en los cuales efectúa sus compras.

 

Objetivos de Comúsica:

• Avalar a las empresas nacionales y promover el consumo local teniendo en cuenta que la labor de las tiendas no se limita a la venta de los instrumentos sino que además tiene una aportación al desarrollo de pueblos y pequeñas ciudades, mediante la enseñanza, la conservación y el asesoramiento.

• La profesionalización del sector, estableciendo entre los requisitos de concesión del sello la adaptación a los nuevos sistemas tecnológicos y exigiendo asimismo la formación del personal, como una forma de garantizar un mejor servicio al consumidor.

• Dar un elemento de garantía al consumidor, por cuanto es el propio sector, conocedor directo de los puntos de venta online, el que avala la solvencia, seguridad y confianza en la tienda a través de la cual está efectuando la compra.

• Trasmitir al sector y a los propios consumidores transparencia y credibilidad en el Sello de Calidad Online Comusica, mediante el establecimiento de un sistema de selección claro y riguroso, supervisado por un Comité Regulador que se encargue de dar el visto bueno a las adhesión y de aplicar las normas reguladoras que procedan.

Requisitos para la concesión del sello:

• Ser miembro de Comúsica.
• Tener además de comercio online, tienda física abierta al público.
• Ejercer la actividad de comercio al por menor de instrumentos musicales con una antigüedad mínima de 2 años.
• Disponer en la web de “semáforo” que indique la existencia o no de stock del material a adquirir.
• Disponer de un sistema de evaluación de la web por parte de los clientes, en la cual se puntúen los siguientes conceptos:
– Atención al cliente – Calidad/precio – Producto – Rapidez en el suministro y cuyo nivel de satisfacción ha de ser al menos del 75%.
• Asistencia de su personal a los cursos de formación específicos para el comercio online que realice Comúsica.
• Comprometerse por escrito al cumplimiento del código deontológico y de buenas prácticas elaborado por Comúsica.
• Superar la auditoria que realice Comúsica sobre el cumplimiento de la normativa en vigor en cuanto a Comercio Electrónico, y defensa del consumidor.
• Implementar, las rectificaciones que aconseje, en relación al desarrollo del comercio electrónico en su web.
• Mantener actualizadas las condiciones legales y de funcionamiento, incorporando todas aquellas disposiciones legales que afecten a Comúsica datos y documentos veraces y auténticos sobre la web a fin de poder cumplimentar la auditoria para la concesión del sello.
• Responsabilizarse del cumplimiento de las normas de utilización del Sello de Calidad Online Comúsica aprobadas por la Junta Directiva.

Beneficios del sello de calidad

La concesión de este sello de calidad:

. Es un valor añadido tanto para el comercio físico como el comercio online

. Atrae la atención del consumidor garantizando que la característica de calidad que ostenta ha sido verificada.

. Fortalece la imagen corporativa de la empresa

. Aumenta la confianza de los consumidores

. Es una herramienta de idealización de clientes y de comercialización que puede colocarse en los diferentes medios de comunicación, papelería, web, etc.

Para los clientes:

Ayuda a los consumidores en su proceso de decisión de compra. A la hora de realizar una compra en un mercado tan competitivo como es el de la librería musical disponer de información sobre los comercios a los que les ha sido otorgado un sello de calidad, facilita la decisión de compra del cliente, otorgando confianza y seguridad.

Código ético para el Comercio Online en el Sector de los Instrumentos Musicales

Este Código ético recoge el compromiso de todas las empresas del sector de Instrumentos Musicales que lo suscriben, con la legalidad, la trasparencia y la calidad en el servicio, reflejo de la profesionalidad de la empresa y generadores de la confianza en la seriedad empresarial que, a través del SELLO DE CALIDAD ONLINE, avala la Asociación Nacional de Empresas fabricantes importadoras y distribuidoras de Instrumentos Musicales COMÚSICA.

Puedes descargarlo AQUÍ

Una vez verificado por Comúsica el cumplimiento de todas las condiciones señaladas, se procederá a la concesión del sello, mediante la firma del correspondiente contrato de adhesión.

Si quieres conocer más ventajas por las cuales asociarte a Comúsica contacta con nosotros en secretaria@comusica.com

…….

Si ya eres socio solicita nuestro sello aquí:

     

     

    Estas son las tiendas que actualmente disponen del Sello de Calidad Online de Comusica.

    Alicante

    Sanganxa Orihuela
    Calle Aragón, 1 – 03300 Orihuela (Alicante)
    sanganxa.com

    Badajoz

    Promúsica Badajoz
    C/ Arturo Barea 19 – 06011 Badajoz

    Promúsica Mérida
    C/ Marquesa de Pinares 28 – 06800 Mérida
    promusica.es

    Baleares

    Casa Marti Palma Centro
    Reina Esclaramunda, 3, 4 y 5 – 07003 Palma, Illes Balears

    Casa Marti Conservatorio
    C. Alfonso el Magnánimo, 49 – 07004 Palma, Illes Balears

    Casa Marti Manacor
    Carrer del Pare Andreu Fernández, 10 – 07500 Manacor, Illes Balears

    Casa Marti Ibiza
    Avinguda d’Ignasi Wallis, 63 – 07800 Eivissa, Illes Balears

    Casa Marti Mahón
    Carr. Francesc Femenías, 68 – 07702 Maó, Illes Balears
    casamarti.com

    Barcelona

    Microfusa
    Calle de Sepúlveda, 134 – 08015 Barcelona
    microfusa.com

    Bizkaia

    Txirula
    Moisen Aguirrebeitia Audio Sl
    Pol. Ertzilla, 5 Par 20, 48215 Iurreta
    txirula.com

    Cáceres

    Promúsica
    C/ Diego Mª Crehuet 13 – 10002 Cáceres
    promusica.es

    Cádiz

    Abrines Música
    C/Lanceria 10 – 11402 Jerez de la Frontera – Cádiz
    abrinesmusica.com

    Castellón

    Musical Campos
    C/ Hortelano, 5 Bajo – 12400 Segorbe (Castelló)
    musicalcampos.es

    Córdoba

    Promúsica
    C/ Ángel de Saavedra 4 – 14003 Córdoba
    promusica.es

    León

    Musicopolix Ponferrada
    Calle Parque del Temple nº1
    24403 Ponferrada (León)
    musicopolix.com

    Madrid

    Ardemadrid
    Calle Ardemans, 9 – 28028 Madrid (Madrid)
    ardemadrid.com

    Hazen Madrid A-6
    Carretera de La Coruña (A-6), Km 17,200
    28231 Las Rozas (Madrid)

    Hazen Madrid Ópera
    Calle Arrieta, 8 – 28013 Madrid (Madrid)
    hazen.es

    Madrid Musical
    Calle Málaga, 8 – 28003 Madrid (Madrid)
    malaga8.com

    Leturiaga
    Calle de Cristóbal Bordiú, 22 – 28003 Madrid
    leturiaga.com

    Microfusa
    Calle Campoamor, 17- 28004 Madrid (Madrid)    
    microfusa.com

    Musicopolix San Sebastián de los Reyes
    Avenida Fuente Nueva Nº5, Nave 11C
    28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)

    Musicopolix Alcorcón
    Plaza Príncipes de España L. 6
    28924 Alcorcón (Madrid)

    Musicopolix Alcalá de Henares
    Calle Parque, 22
    28807 Alcalá de Henares (Madrid)
    musicopolix.com

    Sevilla

    Promúsica Sevilla (Sevilla Musical)
    C/ Cardenal Spínola, 3 – 41002 Sevilla

    Promúsica Sevilla Libros
    C/ Ramon y Cajal 120 – 41005 Sevilla
    promusica.es

    Mat Guitar&Bass
    Pol. Ind. PISA, Calle Balance, 52
    41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla
    matguitars.com

    Tam Tam Percusión
    Pol. Ind. PISA, Calle Balance, 52
    41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla
    tamtampercusion.com

    Tenerife

    Musicanarias
    Calle Castro, 22
    38004 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)

    Rambla de Pulido, 60
    38004 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)
    musicnexo.com

    Valencia

    Music Store Cullera
    Rambla San Isidro, 13 – 46400 Cullera (Valencia)
    musicstorecullera.com

    Musical Campos
    C/ San Pancracio, 28 – 46009 Valencia
    musicalcampos.es

    Sanganxa Central
    Av. Jaume I, 69 – 46814 Llanera de Ranes (Valencia)
    sanganxa.com

    Valladolid

    Musicopolix
    Calle Cobalto 8, 10B – 47012 Valladolid
    musicopolix.com

    Zaragoza

    Musicopolix
    Plaza San Braulio, 2
    50003 Zaragoza (Zaragoza)
    musicopolix.com

    Asociados

    Servicios

    Sello de calidad

    Noticias