¿Qué se considera soporte duradero? - Comúsica
17295
wp-singular,post-template-default,single,single-post,postid-17295,single-format-standard,wp-theme-bridge,wp-child-theme-bridge-child,bridge-core-1.0,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1200,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-18.0,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-5.7,vc_responsive
 

¿Qué se considera soporte duradero?

¿Qué se considera soporte duradero?

Según la normativa de protección del consumidor, la documentación que se facilite a los clientes debe estar recogida en un soporte duradero, en éste debe figurar: la información precontractual, la confirmación del contrato de compra online y la confirmación del ejercicio de derecho de desistimiento por parte del cliente.

Pero un soporte duradero…¿qué es?

La Ley 3/2014 de defensa de consumidores y usuarios define como soporte duradero cualquier medio que permita almacenar información “que se le haya dirigido personalmente de forma que en el futuro pueda consultarla durante un período de tiempo acorde con los fines de dicha información y que permita su fiel reproducción”.

Considera como un “soporte duradero” el papel, la memoria USB, el CD-ROM, el DVD, la tarjeta de memoria o el disco duro de ordenador, el correo electrónico y el mensaje sms.



Asociados

Servicios

Sello de calidad

Noticias

Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.